Chính Sách Bảo Hành UPerfume – Bảo Vệ Sự An Tâm Của Bạn

Tìm hiểu chính sách bảo hành UPerfume Đà Nẵng: bảo hành mùi, lỗi kỹ thuật, quy trình nhanh chóng, cam kết hỗ trợ khách hàng nước hoa chính hãng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại UPerfume, bao gồm mua trực tiếp tại cửa hàng UPerfume Đà Nẵng và mua online trên uperfume.vn.

2. Những trường hợp được bảo hành

UPerfume cam kết bảo hành cho các trường hợp sau (nếu đủ điều kiện):

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không phun được, vòi xịt hỏng, đầu phun lệch, rò rỉ mùi bất thường).

  • Sản phẩm không đúng mùi hương như cam kết (có sai lệch so với thông tin mô tả).

  • Các thiếu sót về linh kiện đi kèm (nếu có) như nắp, vòi, hộp bị lỗi sản xuất.

3. Điều kiện nhận bảo hành

Để được UPerfume chấp thuận bảo hành, sản phẩm phải đáp ứng:

  • Còn tem, seal nguyên vẹn (nếu có).

  • Hộp, bao bì bên ngoài không bị rách, móp méo quá mức ảnh hưởng nhận diện.

  • Có hóa đơn / bill mua hàng rõ ràng tại Uperfume.

  • Yêu cầu bảo hành được gửi trong khoảng thời gian quy định (theo điều kiện nội bộ UPerfume).

4. Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ: Gửi yêu cầu bảo hành kèm ảnh + mô tả lỗi qua Hotline, Zalo, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng UPerfume Đà Nẵng.

  2. Xác minh: Bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra yêu cầu & phản hồi trong 24 – 48 giờ.

  3. Gửi sản phẩm: Nếu được chấp nhận, khách hàng gửi sản phẩm tới địa chỉ Uperfume.

  4. Bảo hành / đổi mới / sửa chữa:

    • Nếu sản phẩm lỗi nặng: đổi sản phẩm mới.

    • Nếu lỗi nhẹ: hỗ trợ sửa chữa bộ phận lỗi, đảm bảo mùi & chất lượng.

  5. Trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, UPerfume gửi lại khách hoặc bạn có thể nhận trực tiếp tại cửa hàng.

  6. Chi phí vận chuyển:

    • Trong nội thành Đà Nẵng: có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc giá ưu đãi.

    • Ngoại tỉnh: khách hàng chịu phí gửi về, Uperfume có thể hỗ trợ một phần tùy trường hợp.

5. Lưu ý & hạn chế

  • Bảo hành không áp dụng nếu sản phẩm bị hư do nguyên nhân bên ngoài: rơi vỡ, va đập, nhiệt độ cao, mở seal quá mức.

  • Không bảo hành cho sản phẩm đã dùng quá mức, hoặc khi mùi hương bị thay đổi do tuổi thọ, ánh sáng, môi trường.

  • Với sản phẩm khuyến mãi đặc biệt hoặc “clearance”, UPerfume có thể có điều kiện riêng – nên kiểm tra trước khi mua.

  • Quyết định cuối cùng thuộc về Uperfume sau khi xác minh tình trạng sản phẩm.

6. Liên hệ & hỗ trợ

  • Cửa hàng Uperfume Đà Nẵng
    Địa chỉ: 401 Hà Huy Tập, Thanh Khê, Đà Nẵng
    Hotline: 0792 538 688
    Email: Uperfumevn@gmail.com

  • Hỗ trợ online
    Zalo / Messenger / Fanpage Uperfume
    Giờ làm việc: 8h00 – 21h30 hàng ngày

7. FAQ – Những câu hỏi thường gặp

Q1: Tôi có thể bảo hành nếu đã xịt nhiều lần không?
A: Nếu lỗi do phía nhà sản xuất và sản phẩm vẫn giữ được seal / cấu trúc ban đầu, UPerfume có thể xem xét bảo hành.

Q2: Bảo hành mất bao lâu?
A: Thường 3–7 ngày làm việc, tùy tình trạng sửa chữa hoặc đổi mới.

Q3: Tôi ở tỉnh xa, có thể bảo hành không?
A: Có, bạn gửi hàng về UPerfume, chi phí gửi đi là do khách, và Uperfume hỗ trợ phần chi phí trả lại tùy trường hợp.

Q4: Bảo hành có đồng thời đổi trả được không?
A: Nếu lỗi nghiêm trọng, UPerfume có thể đổi sản phẩm mới thay vì sửa chữa nếu khách yêu cầu.

Q5: Có phí bảo hành không?
A: Với lỗi thuộc trách nhiệm sản xuất: miễn phí. Với các lỗi do khách (ngoại lực): có thể có chi phí sửa.

Q6: Điều kiện bảo hành là gì?
A: Phải có bill, seal, hộp nguyên vẹn, yêu cầu bảo hành trong thời gian quy định.

Q7: Sản phẩm khuyến mãi có bảo hành không?
A: Có thể có điều kiện riêng, nên bạn xem kỹ phần mô tả khi mua.

Shop Nước Hoa Đà Nẵng – Nước Hoa Nhập Khẩu – Nước Hoa Cao Cấp Chính Hãng –  UPerfume

UPerfume – Cửa hàng nước hoa chính hãng, cao cấp, nhập khẩu tại Đà Nẵng. Khám phá nước hoa nam, nước hoa nữ thơm lâu, nước hoa niche sang trọng, nước hoa unisex cá tính, nước hoa mini tiện lợi, giftset quà tặng cao cấp. Sản phẩm bán chạy nhất, nước hoa giá rẻ, hương gỗ ấm áp, hương biển tươi mát, mùi nhẹ nhàng thanh lịch. Mua ngay – Giao hàng toàn quốc. Địa chỉ cung cấp hơn 200 mẫu nước hoa cao nhập khẩu chính hãng từ các thương hiệu cao cấp trên thế giới. Cam kết 100% hàng chính hãng, hoàn tiền ngay lập tức nếu phát hiện hàng giả.

Địa chỉ: 401 Hà Huy Tập, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng

SĐT: 0792538688

Website: https://uperfume.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/uperfume.nuochoaauth.perfumedanang

Zalo:  https://zalo.me/0792538688

Tiktok: https://www.tiktok.com/@uperfumeauthentic

Instagram: https://www.instagram.com/uperfume.official